有一个月了吧,今天老板总算召集各位来开个会。“来,你也过来。”要咩,老板,我开什么会,都不关我的事了,你不是说想让我睡个好觉咩。凑人数啊,连新人你都拉进来开会,真有你的。
会议一开头,“行情很坏。。。”“大家都要给于最好的服务。。。”虽然台词熟到我还是不会背,老板还是不断的重复,老板,听你的话,做到的就已经做到了,不听你的话,你讲了一百年,他也做不到。所以你可以换一下台词吗?
今天你有提到最佳服务表现,就是连客户的家人都要管,鸡毛蒜皮的事也要照顾周到;虽然我不苟同何必要做到这么卑微,但也不否认这也是不错的办法。我,自尊心太强,所以服务性行业真的不适合我。
讲了行销营业员的态度,就讲回我们营业协调员说话的方式,要我们勤加训练有磁性的声音,用声音留住顾客。哇,高难度。
历时两个小时的会议,忽然出现“火点”。不知道谁踩了谁的尾巴,谁点了谁的火点,山姆突然嚗出,“随便你们咯。。。”场面变得尴尬。。。
过后老板对我们说,“我无所谓”,老板,现在的局势是老板看员工的脸色,而不是员工看老板的脸色,你要看开点叻,行情不好,你不要乱乱来叻,你的接班人还没准备好,不要以为这个世界是绕着你转,不要以为你要的人都能手到擒来。我这个局外人是看到你身边有用的人真的没几个了叻。。。
一个上午,就这样“浪费”了。。。从台湾带了点土产过来,想是说大家随便尝一尝,那知老板就这样揽走两盒饼,可能老板觉得我有预了他的份;但是坦白讲,这趟旅行是行事匆匆,根本没有时间好好考虑送什么给老板,连小雨的送别礼都没时间买,再加上也没带太多的钱去花。总的来说,台湾大家都会去,台湾的东西哪里都有卖,所以只买点东西大家浅尝一下。不过,手信,我还是有花点心思考虑,贵的大样的我就没考虑送给老板们,便宜的小样的就给同事们一个纪念。买了形形色色的台湾各部族的吊饰,虽然未必会珍惜,但是还是很“诚意”的为各个同事选上给他们的。
一个礼拜的假期就这样结束。。。
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